Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez kynareliqo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de contrôle financier.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur. Votre confiance est essentielle pour nous.

Responsable du traitement

kynareliqo, société établie au 207 Rte des Trois Lucs à la Valentine, 13011 Marseille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@kynareliqo.com ou par téléphone au +33387502530.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données financières : informations bancaires nécessaires à l'analyse de votre situation financière
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
  • Données d'interaction : historique des échanges avec notre service client

Important : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vous pouvez refuser certaines collectes, mais cela peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour plusieurs raisons précises :

Finalité Base légale
Gestion de votre compte et fourniture des services Exécution du contrat
Analyse financière personnalisée Exécution du contrat
Communication relative aux services Intérêt légitime
Amélioration de nos services Intérêt légitime
Respect des obligations légales Obligation légale
Communications marketing (avec consentement) Consentement

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations limitées :

  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance, services d'analyse (sous contrat strict de confidentialité)
  • Partenaires bancaires : uniquement avec votre autorisation explicite pour certaines fonctionnalités
  • Autorités légales : sur demande légale ou pour se conformer à la réglementation
  • Conseillers professionnels : avocats, auditeurs, dans le cadre de leur mission

Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin et s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données. Notez que certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes concernant votre situation particulière.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données pendant que nous examinons votre demande.

Comment exercer vos droits : Envoyez-nous un email à info@kynareliqo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 15 jours.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (protocole TLS/SSL)
  • Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
  • Authentification forte et gestion rigoureuse des mots de passe
  • Surveillance continue de nos systèmes et audits de sécurité réguliers
  • Sauvegardes automatiques et plan de continuité d'activité
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
  • Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction
  • Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale française)

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et choix
  • Cookies analytiques : utilisés pour améliorer nos services (avec votre consentement)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France, au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire pour certains services techniques, nous garantissons un niveau de protection équivalent via :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Certification Privacy Shield ou équivalent pour les prestataires américains
  • Garanties appropriées conformes au RGPD

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. En cas de changement significatif, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre site.

La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons cependant à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.

Besoin de plus d'informations ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.

Email : info@kynareliqo.com

Téléphone : +33 3 87 50 25 30

Adresse : 207 Rte des Trois Lucs à la Valentine, 13011 Marseille, France